نئی دہلی: (رائیٹ ناوٴ نیوز) بھارت کی سب سے بڑی ایئرلائن انڈیگو نے 1200 سے زائد پروازیں منسوخ کر کے ہزاروں مسافروں کو مشکلات میں ڈال دیا۔

کمپنی نے اس افراتفری کا ذمہ دار غیر متوقع آپریشنل چیلنجز کو قرار دیا جن میں تکنیکی خرابی، خراب موسم اور عملے کے نئے قوانین شامل ہیں۔

بھارت کی ہوا بازی نگرانی ادارے نے تحقیقات کا حکم دیا ہے اور انڈیگو سے کہا ہے کہ وہ رکاوٹوں کو کم کرنے کے لیے منصوبہ فراہم کرے۔ مسافروں نے آن لائن شکایات کیں، جن میں آٹھ گھنٹے تک کی تاخیر اور مدد کے لیے عملے کی عدم موجودگی شامل ہے۔

انڈیگو نے بتایا کہ وہ متاثرہ مسافروں کو متبادل سفر کے انتظامات اور رقوم کی واپسی کی پیش کش کر رہا ہے۔ کمپنی نے تسلیم کیا کہ نئے عملے کی روڈسٹرنگ قوانین نے آپریشنز پر منفی اثر ڈالا ہے۔

یہ بحران انڈیگو کے لیے ایک اور دھچکا ہے، جو اپنی وقت کی پابندی کے لیے مشہور ہے۔ پچھلے ہفتے ایئربس کی طرف سے جاری کردہ ایک انتباہ کے بعد اس کے 200 طیارے متاثر ہوئے جب 6000 طیاروں کے لیے فوری اپ گریڈ کی ضرورت پیش آئی۔